金秋十月，丹桂飘香。2025年10月15日，为全力保障“2025新余仙女湖马拉松”赛事平稳、高效、有序开展，志愿者通识培训会在江西工程学院学术报告厅开展。志愿者们齐聚一堂，以饱满的精神投入赛前学习，旨在以最饱满的热情和最专业的服务，为这场高水平体育赛事保驾护航。
本次培训会紧扣“实用、专业、细致”三大核心，围绕赛事全流程打造了全面详实的培训内容。培训现场，资深赛事运营讲师率先登场，结合动态赛事路线图，生动讲解了42.195公里全程马拉松与21.0975公里半程马拉松的路线规划、关键节点分布以及不同赛段的服务重点。从起点的选手引导、物资分发，到沿途补给站的饮品供应、能量补给，再到终点的成绩核对、完赛包发放，讲师将每个环节的服务标准与注意事项逐一拆解，确保志愿者清晰掌握“何时做、何地做、怎么做”。
针对选手在赛事中可能遇到的各类需求，培训还设置了应急响应与沟通技巧专项模块。讲师通过模拟场景演示，教授志愿者如何快速识别选手的身体不适信号，如何用温和且专业的语言安抚情绪、提供有效帮助，同时明确了与医疗团队、赛事指挥中心的联动流程，让志愿者既懂服务又知应急，能够在关键时刻为选手保驾护航。
在礼仪培训环节，专业礼仪讲师从“微笑弧度”“手势规范”“文明用语”三个维度展开教学。无论是引导选手时的侧身示意，还是解答疑问时的耐心倾听，亦或是为选手加油鼓劲时的热情呐喊，讲师都通过现场示范与互动练习，让志愿者们深刻理解“细节见素养”的含义。“请您这边检录，注意脚下安全”“加油！坚持住，终点就在前方”，一句句规范又暖心的话语在培训现场反复练习，成为志愿者们即将传递给选手的“温暖密码”。
在庄重的宣誓环节中，全体志愿者举起右拳，以洪亮的声音庄严承诺：“我将以真诚的微笑传递善意，以温暖的行动践行责任，遵守赛事规则，服从统一安排，用青春力量守护赛道，为2025新余仙女湖马拉松贡献志愿光芒！”誓言铿锵有力，不仅凝聚了志愿者们的服务决心，更彰显了新时代青年的责任与担当。
此次培训会的成功举办，不仅让江西工程学院的志愿者们系统掌握了赛事服务技能，更让他们深刻领悟了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
此次培训，让江西工程学院志愿者们深度融入赛事筹备。他们将以青春之姿，在仙女湖马拉松的赛道旁、服务点，化作赛事保障的坚实力量，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，为这场体育盛会注入温暖底色。让我们共同期待，志愿之光点亮赛道，精彩即将启程！
一审：李诗红
二审：何 凯
三审：于永清
